İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, tüm iade ve değişim taleplerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde değerlendirmektedir.

İade Koşulları

           •              İnternet üzerinden yapılan tüm alışverişlerde tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade hakkına sahiptir.

           •              İade hakkınızı kullanmak için tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) yoluyla bildirmeniz yeterlidir.

           •              İade etmek istediğiniz ürünleri yalnızca anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo aracılığıyla aşağıdaki gönderi kodunu kullanarak ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz:

    Aras Kargo İade Kodu: 2503654551629

           •              Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolleri yapılır ve en geç 10 iş günü içerisinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine göre tarafınıza iade edilir. Peşin ödemelerde ücret tek seferde karta iade edilir, taksitli ödemelerde iade tutarı bankanız tarafından taksitli olarak karta yansıtılır.

 İadesi mümkün olmayan durumlar:

     •              Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

     •              Tekrar satışa uygun olmayan ürünler

     •              Elektronik parçalar

Değişim Koşulları

           •              Satın aldığınız ürünlerde değişim talebiniz varsa, ürünün faturası ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

           •              Değişim işlemleri, ürün elimize ulaştıktan sonra stok durumuna göre gerçekleştirilir.

 İade ve Değişim Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

           •              İade veya değişim talebiyle gönderilen ürünlerin, orijinal kutu ve ambalajıyla birlikte, fatura ve varsa tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

           •              Kargoda zarar görmemesi için ürünün güvenli bir şekilde paketlenmesi önemlidir.

           •              Faturasız gönderilen ürünlerin iade/değişim işlemleri yapılamamaktadır.

           •              Kargo bedeli, yalnızca iade hakkı kapsamında yapılan gönderilerde firmamız tarafından karşılanmaktadır.

 İade ve Değişim Adresi

 Özince Otomotiv

 2. Sanayi Sitesi, Kazımdirik Mah. 302 Sk. No:23 Bornova / İzmir